西昌市纪委信访“双反馈”
纪检干部走下去做好送上门的群众工作
以往举报反馈侧重实名举报的回复，匿名举报反馈是薄弱环节。据统计，西昌市近几年匿名举报占总量85％以上，匿名举报由于无法向举报人直接反馈核查结果，很容易引起举报人和周围群体不必要的误解猜疑，认为纪检监察机关不核查、不处理、“官官相护”，滋生不满情绪，甚至引发不必要的重复访、越级访。信访工作不做在源头上，初信初访不但会转化为越级访、重复访、非正常访，还会让一些原本没问题，因为被举报受调查的干部心里老是没底、工作积极性受挫。
西昌市纪委信访创新实施举报“双反馈”，把“进”的门敞开，畅通举报渠道，把“出”的路拓宽，注重调查反馈。切实以“案清事明”促“案结事了”，通过削减问题的“负效应”凝聚维护群众合法权益的“正能量”，最大限度地压缩不明真相别有用心的势力利用矛盾制造事端的空间，引导群众正确参与反腐。
主要特点
更全面。覆盖全市，针对匿名举报信召开结果反馈会。对举报的问题涉及部门、领域多所反映问题较复杂、已调查清楚并相应处理，匿名举报人仍进行重复举报的，筛排问题到各部门、乡镇、村（社区）带案下访反馈调查核实情况，同时分别走访谈话打捞群众声音，收集各方面问题，给群众一个明白，给干部一个警醒。
更有效。对重复访、越级访较集中的单位部门的问题线索销号办理，责任清、结果清面向基层，面向群众做好实名举报事事见面，件件反馈。加大对匿名举报核查结果的公开，问题调查结束后，在被举报单位或被举报人所在单位召开反馈会，对举报原因进行分析，对调查情况进行反馈，对现场提出的问题解释解答，对单位的领导班子进行个别谈话，交心谈心，对参会人员临时抽取进行走访谈话对发现的新问题逐一进行举证，再核实再调查。
更透明。举报虽然查无实据，但被举报人、举报单位的直接领导也不轻松，市纪委信访室针对举报失实，又是匿名举报调查结果无法答复的，到被举报人单位（部门）、村（社区）召开反馈会，让“一把手”找原因说问题，让被举报人就被举报的问题公开向群众、组织做出解释说明，对举报人做出间接的明确回应，既让问题公开透明，也是警示教育，切实让大家绷紧廉洁自律这根弦，紧盯小问题管住大多数。
主办：西昌市委宣传部
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